Verificare cont

Trimite actele la Rainbet Casino într-un pas

Trimite actele când ți se cer, uneori chiar de la înregistrare: licența ONJN impune verificarea, iar decizia durează în medie 36 de ore.

Începe verificarea acum

Licență ONJNAutorizat de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc sub licența ONJN-1332/2008, auditat de eCOGRA, iTech Labs și GLI.

Mai puțină așteptare

Tocmai ai cerut prima retragere

Află cine decide și cât durează, ca să nu te surprindă blocarea banilor la prima retragere.

Cine verifică

Rainbet Casino S.R.L.

Regulator și licență

ONJN, ONJN-1332/2008

Cât durează

36 de ore

Când e obligatorie

cel târziu înainte de prima retragere

Adresă de contact

[email protected]

Vârstă minimă

18+

Ghid practic

Pregătește cele trei documente corect

Urmărește ce încarci, în ce ordine și ce verifici înainte, ca să nu repeți pasul.

Cum arată o poză bună?

Încarcă prima pagină a cărții de identitate, cu toate cele patru colțuri vizibile și fără reflexii; o fotografie făcută pe masă, la lumină uniformă, trece cel mai des.

Copie dublă față-verso

Adaugă dovada de adresă recentă, cu numele și adresa la fel ca în cont; dacă documentul e pe două fețe, trimite ambele, ca să nu primești o cerere.

Cardul folosit la depunere

Trimite copia cardului bancar folosit la depunere, cu numele vizibil și cu cifrele din mijloc acoperite; cardul trebuie să fie al tău, nu al altcuiva.

Mai trebuie să trimiți ceva?

După trimitere, verifică-ți adresa de e-mail; o cerere despre sursele de fonduri e rutină, nu o acuzație, iar răspunsul vine în circa 36 de ore.

Pregătești dosarul

Dosar care trece din prima

Consultă lista înainte de a fotografia actele, ca fiecare copie să acopere exact ce se cere.

Carte de identitate sau pașaport

ConfirmăCine ești și ce vârstă ai

Trebuie să arateNume, foto și date lizibile, fără tăieturi

Dovadă de adresă recentă

ConfirmăUnde locuiești acum

Trebuie să arateNume, adresă completă și dată vizibilă

Copie card bancar

ConfirmăCă metoda de plată e a ta

Trebuie să arateNume titular vizibil, cifre din mijloc acoperite

De ce mi-a fost respins documentul?

De la act vechi la act curent. O dovadă de adresă veche nu mai arată unde locuiești acum, iar echipa nu poate confirma legătura dintre tine și adresă. Solicită o factură curentă la furnizor Trimite documentul nou la [email protected]

Ai tăiat colțul din poză? O fotografie mișcată sau tăiată lasă colțuri, serii și date lipsă, iar actul nu poate fi citit până la capăt. Fotografiază actul pe fundal întunecat Încadrează toate cele patru colțuri

Nume identic cu actul. Datele din act nu corespund cu cele din cont, iar diferența blochează potrivirea automată a numelui și a adresei. Compară numele din cont cu actul Scrie-ne la [email protected] pentru corectare

De la suspiciune la rutină: sursa fondurilor

Licența ONJN-1332/2008 a Rainbet Casino S.R.L. obligă operatorul să cunoască proveniența sumelor folosite la joc. Procedura este o cerință standard împotriva spălării banilor, apare la mulți jucători și nu te acuză de nimic.

În funcție de situație, echipa poate solicita unul sau mai multe dintre următoarele documente.

Fluturași de salariu
Extras de cont bancar
Declarație de venit
Contract de muncă
Dovadă de vânzare a unui bun

Pregătit din timp

Știi dinainte când trimiți actele

După citire, recunoști fiecare moment în care dosarul tău intră automat în verificare.

Plăți urmăribile

Schimbarea metodei de plată atrage o confirmare a identității, ca trasabilitatea sumelor să rămână clară pentru audit.

Retragere fără surprize

Prima retragere deschide dosarul complet, cu actul de identitate, dovada de adresă și copia cardului folosit.

Împlinești 18 ani

Dacă datele de înregistrare lasă loc de îndoială privind vârsta de 18 ani, se cere actul care confirmă nașterea.

Corectează nepotrivirea

O nepotrivire între cont și acte declanșează o reverificare, iar echipa cere documente suplimentare până la clarificare.

Liniște la plată

Ești la prima retragere

Rainbet Casino răspunde scurt, cu termene și documente clare, ca să nu pierzi timp.

Cât durează verificarea după ce trimit actele?+

Socotește aproximativ 36 de ore de la momentul în care dosarul ajunge complet. Dacă pozele sunt clare și numele coincid, răspunsul vine mai repede. Un dosar incomplet readuce termenul la zero, așa că trimite tot dintr-o dată.

Verificarea vine de la început sau doar la plată?+

Pregătește actele din start. Licența ne cere să încheiem verificarea cel târziu înainte de prima retragere, însă controlul poate veni mai devreme, la înregistrare sau la prima depunere. Așa eviți o plată blocată.

La ce folosește întrebarea despre sursa banilor?+

Tratează întrebarea ca pe o formalitate a licenței, nu ca pe o acuzație. Controlul privind sursa fondurilor este cerut de rutină împotriva spălării banilor și arată doar că banii depuși provin din surse legale. Răspunde scurt, iar dosarul merge mai departe.

Sub ce licență și sub ce autoritate funcționați?+

Rainbet Casino S.R.L. funcționează cu licența ONJN-1332/2008, emisă de Oficiul Național pentru Jocuri de Noroc. Numărul apare în subsolul site-ului, lângă datele firmei din Timișoara.

Pot trimite pozele făcute cu telefonul?+

Da. Fotografiile din galerie sunt acceptate și nu cer scaner. Le încarci din cont, iar echipa le vede la fel ca pe un fișier scanat; contează doar ca textul să se citească ușor.

Datele din actele mele sunt în siguranță?+

Da. Fișierele tale trec prin conexiune criptată 256-bit SSL și ajung doar la echipa de verificare. Scopul este controlul identității și al plăților, nu marketingul. Întrebările despre datele personale pot merge la [email protected].

Actul meu are alt nume decât contul, e o problemă?+

Trimite la [email protected] documentul nou, însoțit de o notă scurtă despre schimbare. Nu e o problemă în sine, însă numele din cont trebuie să coincidă cu actul înainte de plată. Fără această potrivire, retragerea rămâne în așteptare.